Termos de Uso e Condições de Compra — Forever Love

Última atualização: 14 de julho de 2026

Bem-vindo(a) ao site da Forever Love. Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.

1. Identificação

Este site é operado por Forever Love Comércio de Artigos Eróticos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 46.349.505/0001-67, com sede em Rua Visconde de Pirajá, 82, loja 103 (subsolo), Ipanema, Rio de Janeiro/RJ, doravante denominada “Forever Love”, “nós” ou “loja”.

Contato:

2. Restrição de Idade

Este site é destinado exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Ao navegar ou realizar uma compra, você declara ter idade igual ou superior a 18 anos e possuir plena capacidade civil para celebrar este contrato.

3. Objeto

Estes Termos regulam a utilização do site foreverlove.com.br e a compra de produtos de bem-estar, moda íntima, cosméticos e acessórios comercializados pela Forever Love, tanto em nossa loja virtual quanto em nossa loja física.

4. Cadastro e Conta do Usuário

  • Para efetuar compras, pode ser necessário criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados.
  • O usuário é responsável pela guarda e sigilo de sua senha, não devendo compartilhá-la com terceiros.
  • A Forever Love pode suspender ou cancelar cadastros que contenham informações falsas ou que violem estes Termos.

5. Pedidos e Pagamento

  • Os pedidos são confirmados somente após a aprovação do pagamento.
  • Aceitamos as formas de pagamento indicadas no site (Pix, cartão de crédito e boleto bancário), processadas por gateways de pagamento certificados.
  • Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio, sendo válido o valor vigente no momento da finalização do pedido.
  • Em caso de indisponibilidade de estoque após a confirmação do pedido, o cliente será comunicado e reembolsado integralmente, caso já tenha efetuado o pagamento.

6. Entrega

  • Após a confirmação do pagamento, o prazo de entrega será calculado e informado manualmente ao cliente, de acordo com a região de destino e a modalidade de envio disponível (entrega expressa no Rio de Janeiro ou envio nacional via transportadora).
  • Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem qualquer identificação externa do conteúdo, garantindo total discrição.
  • É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Reentregas motivadas por erro de endereço podem gerar custo adicional.

7. Trocas e Devoluções

  • Por questões de higiene e segurança, itens de uso íntimo abertos, utilizados ou com lacre rompido não são passíveis de troca ou devolução.
  • Lingeries e produtos de moda íntima com lacre e etiqueta intactos podem ser trocados em até 3 (três) dias corridos após o recebimento.
  • Em caso de defeito de fabricação ou produto danificado no transporte, entre em contato em até 5 dias após o recebimento pelo e-mail ou WhatsApp informado acima, para avaliação e substituição.
  • O direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (compras online, prazo de 7 dias) permanece assegurado para produtos que não tenham sido abertos ou utilizados, respeitadas as exceções de higiene acima.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, identidade visual, logotipo, layout) é de propriedade da Forever Love ou de seus licenciantes, sendo proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9. Responsabilidades

  • A Forever Love se compromete a fornecer produtos de qualidade e informações precisas sobre cada item.
  • O uso dos produtos comercializados é de responsabilidade exclusiva do cliente, que deve seguir as instruções de uso e conservação indicadas na embalagem de cada item.
  • A Forever Love não se responsabiliza por uso inadequado dos produtos ou por reações alérgicas não informadas previamente pelo cliente em produtos cosméticos.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@foreverlove.com.br ou pelo WhatsApp (21) 97505-7543.