Política de Privacidade — Forever Love

Última atualização: 14 de julho de 2026

A Forever Love valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dada a natureza dos produtos comercializados, tratamos seus dados com sigilo reforçado, incluindo o não compartilhamento de informações sobre o conteúdo dos pedidos com terceiros não autorizados.

1. Controlador dos Dados

Os dados pessoais coletados através deste site são controlados por Forever Love Comércio de Artigos Eróticos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 46.349.505/0001-67, com sede em Rua Visconde de Pirajá, 82, loja 103 (subsolo), Ipanema, Rio de Janeiro/RJ.

Contato para assuntos de privacidade: contato@foreverlove.com.br

2. Quais Dados Coletamos

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento (para confirmação de maioridade) e endereço de entrega.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento parceiro; a Forever Love não armazena números completos de cartão de crédito.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel).
  • Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de contato do site.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais/legais;
  • Prestar atendimento e suporte ao cliente;
  • Enviar comunicações sobre o status do pedido;
  • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
  • Ações de marketing, quando o cliente autorizar (ex: newsletter, promoções);
  • Prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

4. Base Legal

O tratamento dos dados é realizado com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, especialmente:

  • Execução de contrato (processar e entregar seu pedido);
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão fiscal);
  • Consentimento (ações de marketing e newsletter, quando aplicável);
  • Legítimo interesse (segurança do site e prevenção a fraudes).

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Transportadoras e serviços de entrega (motoboy parceiro no Rio de Janeiro e Correios/transportadora para envios nacionais) — recebem apenas nome e endereço, sem informação sobre o conteúdo do pedido;
  • Gateways de pagamento certificados, para processamento seguro das transações;
  • Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Meta Pixel), de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Forever Love não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins alheios aos listados acima.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Manter sua sessão e itens no carrinho;
  • Entender como os visitantes navegam pelo site (Google Analytics);
  • Otimizar anúncios em redes sociais (Meta Pixel).

Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e Segurança

  • Os dados são armazenados em ambiente seguro, com controles de acesso restritos.
  • Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.
  • Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais/fiscais aplicáveis (geralmente 5 anos para documentos fiscais).

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento e solicitar a eliminação de dados tratados com base nele;
  • Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@foreverlove.com.br. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal.

9. Menores de Idade

Este site não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro de menor de idade, os dados serão excluídos.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados podem ser enviadas para: